Wie lässt sich eine diverse Belegschaft für gemeinsame Ziele begeistern?
Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:
- Die Fähigkeit eines Unternehmens, gemeinsame, von allen unterstützte Ziele als Team zu verfolgen, entscheidet über seinen Erfolg.
- Gleichzeitig zeigt sich immer deutlicher, dass Unternehmen aus der Kombination unterschiedlicher Fähigkeiten und Perspektiven Wettbewerbsvorteile ziehen.
- Mit Pragmatismus, Kommunikationsstärke und vor allem Agilität können sie Einigkeit und Vielfalt optimal ausbalancieren und ihre Vorteile nutzen.
“Einigkeit macht stark”, sagt das Sprichwort. Das gilt zweifellos auch in der Geschäftswelt, in der das Ziehen an einem Strang sowie von allen akzeptierte Ziele und Arbeitsweisen wesentliche Voraussetzungen für Erfolg schaffen.
Andererseits gewinnt Diversität immer größere Bedeutung und erzwingt ein Umdenken bei der Personalgewinnung und neue Prämissen im Personalmanagement.
Wie lässt sich nun aber eine immer diversere Belegschaft zusammenführen?
Einigkeit bedeutet Stärke
Schon die Definition einer Organisation — “eine Gruppe von Menschen, die organisiert zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen” — betont die Bedeutung von Zusammenhalt und Einigkeit.
In der Praxis erweist es sich jedoch oft als Herausforderung, einzelne Individuen in effizient arbeitenden Teams zusammenzufassen und hinter gemeinsamen Zielen zu versammeln. Dies belegt auch der Stellenwert, den Verantwortliche und Manager in Unternehmen heute Programmen und Initiativen zur Verbesserung der Zusammenarbeit beimessen.
Tatsächlich kämpfen die meisten, wenn nicht alle Unternehmen mit Problemen in der Kommunikation, in der Zusammenarbeit und bei der Ausrichtung auf gemeinsame, für das gesamte Unternehmen formulierte Ziele: Daten- und Informationssilos in manchen Abteilungen, Teams, die nicht dieselbe Sprache sprechen, verschiedene Terminologien nutzen und de facto nicht in der Lage sind, effektiv zu kommunizieren und sich zu verstehen, miteinander konkurrierende Prioritäten, die Frustration oder sogar Konflikte zwischen Teams auslösen und so weiter.
Zweifellos sind die Verantwortlichen gut beraten, die Einigkeit in ihren Unternehmen zu fördern und zu stärken. Unternehmen müssen einer Vision folgen. Daraus leiten sich in der Regel strategische Ziele ab. Die gewünschten Ergebnisse sollten klar formuliert und im gesamten Unternehmen kommuniziert und angenommen werden und sowohl das gemeinsame wie auch das individuelle Handeln leiten. Alle Teammitglieder sollten eine gemeinsame Roadmap unterstützen und sich auf gemeinsame Verhaltens- und Arbeitsweisen, Werte, Aufgaben und Kennzahlen verständigen.
So hat Forrester Research ermittelt, dass Unternehmen, die diese Übereinstimmung zwischen ihren Vertriebs- und den Marketingfunktionen realisieren konnten, 19 % schneller wachsen und 15 % rentabler arbeiten.
Und Gartner fand heraus, dass “78 % der Produktmanager, die die Verbesserung der internen Zusammenarbeit zu ihren drei wichtigsten Aufgaben zählten, in der Produktentwicklung seltener scheitern.“
Kurz gesagt: Die Fähigkeit der Teammitglieder, an einem Strang zu ziehen, entscheidet über den Erfolg des Unternehmens.
Was bedeutet es, “als Team zusammenzuspielen”?
Teams, die zusammenhalten, zeigen in der Regel die folgenden Eigenschaften und Verhaltensweisen:
- Sie erkennen und verstehen sich ergänzende Kompetenzen und Fähigkeiten und können Synergien schaffen und Fähigkeiten kombinieren.
- Sie teilen Informationen, Wissen und Erkenntnisse, erörtern Perspektiven, tauschen Tipps und Best Practices aus, diskutieren, helfen einander, finden Lösungen und treffen Entscheidungen.
- Sie sind in der Lage, sich gemeinsame Ziele zu setzen und gemeinsam festzulegen, wie sie diese Ziele erreichen.
- Jedes Teammitglied übernimmt Verantwortung für sein Handeln und seine Leistung, aber auch für die gemeinsam erzielten Ergebnisse: alle sind gemeinsam erfolgreich oder scheitern gemeinsam.
Die Vorteile der Diversität
Dass immer mehr Unternehmen das enorme Potenzial von divers zusammengesetzten Belegschaften erkennen, ist ein weiterer aktueller Trend. Diese Unternehmen entwickeln das ursprüngliche Plädoyer für Gleichheit (zwischen Geschlechtern, Ethnien, Glaubensrichtungen, sexuellen Orientierungen, kulturellen Hintergründen etc.) weiter, mehr und mehr hin zu einer umfassenden Strategie.
In einem komplexen wirtschaftlichen Umfeld und hochkompetitiven Märkten bestehen nur kreative Unternehmen mit innovativem Denken. Und wer sollte besser frische Ideen entwickeln können, als Menschen mit einzigartigen Erfahrungen und Hintergründen?
Hinzu kommt, dass sich verschiedene Kompetenzen, Perspektiven und Erkenntnisse in divers zusammengesetzten Gruppen viel besser gegenüberstellen und austauschen lassen. Daraus können unerwartete Synergien entstehen, Unternehmen können ihren Horizont beträchtlich erweitern.
“Diversität spiegelt nicht nur die ethischen Werte eines Unternehmens wider, sondern auch seine Intelligenz”, so die Einschätzung des Project Management Institute (PMI). Das Institut stützt sie mit Zahlen und Fakten zu Leistungssteigerungen durch Diversität: 88 % der Projektleiter glauben, dass gemischte Teams mit Mitgliedern aus unterschiedlichen Kulturen den Wert von Projekten steigern. Außerdem sehen die meisten Experten Zusammenhänge zwischen einer kulturell diversen Führung und höheren Leistungen einer Organisation.
“D&I” (für “Diversität und Inklusion”) sollte daher nicht länger als “nice-to-have” ans Ende von Geschäftsberichten verbannt werden. Viele Unternehmen weltweit haben ihre Rekrutierungsprozesse und -systeme optimiert, um auch Kandidaten zu erreichen, die von der Norm abweichen: neurodiverse, also neurologisch unterschiedliche Menschen, Immigranten, ehemalige Häftlinge, Menschen ohne klassische Qualifikation etc.
Aus unterschiedlichen Perspektiven eine gemeinsame Vision entwickeln
Wir haben die Bedeutung von Einigkeit und Diversität erläutert. Das führt uns zu der Frage: Wie bringt man beide in Einklang? Wie lassen sich Menschen mit sehr unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen und Denkweisen dazu bringen, zusammenzustehen und für gemeinsame Ziele zu arbeiten?
Einige Gedanken dazu:
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- Einigkeit bedeutet nicht Einförmigkeit. Einigkeit entsteht aus der Akzeptanz von Unterschieden und der Nutzung ihrer Vorteile. Es geht nicht darum, Unterschiede komplett zu eliminieren.
- Je stärker die Vision, umso stärker ihre verbindende Kraft. Beschäftigte eines Unternehmens sollten alle dieselbe, abenteuerliche Reise zu einem aufregenden Ziel vor Augen haben. Erst dann können sie positive Beziehungen zu ihren Mitstreitern aufbauen.
- Nutzen Sie Ihre Unternehmenskultur: Mitarbeitende mit verschiedenen kulturellen Hintergründen müssen am Arbeitsplatz eine gemeinsame Basis finden.
- Eine entscheidende Rolle spielt die Kommunikation. Sie ermöglicht es Menschen, auf konstruktive Art und Weise zuzustimmen oder zu widersprechen.
- Mindestens ebenso bedeutsam, wenn nicht gar unverzichtbar, ist Agilität. Kein Unternehmen wird vollkommene Einigkeit oder vollkommene Diversität erreichen. Jedes muss für sich selbst die beste Balance finden und aufrechterhalten und sich im Laufe der Zeit an Veränderungen anpassen.
