Sitz
Frankreich
Industrie
Software
Über SymphonyAI Retail CPG
Branche: Software
Sitz des Unternehmens: Frisco, Texas, USA
30 Jahre Erfahrung
800 Angestellte
Hunderte Kunden in 70 Ländern
Website: www.symphonyretailai.com
SymphonyAI Retail CPG, ein Unternehmen von SymphonyAI, bedient speziell den Handel und ist ein führender Anbieter von integrierten, KI-gestützten End-to-End Merchandising-, Marketing- und Lieferketten-Lösungen für Einzelhändler und Hersteller von Konsumgütern. Die Lösungen von SymphonyAI Retail CPG nutzen die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz und steigern die Agilität, die Leistung und das Umsatzwachstum in der gesamten Einzelhandel-Wertschöpfungskette, vom Hersteller bis zum Verbraucher. Mehr als 1.200 führende Einzelhändler und Hersteller vertrauen auf die Lösungen von SymphonyAI Retail CPG. Dazu zählen 15 der 25 weltweit führenden Lebensmitteleinzelhändler, die 25 weltweit führenden Hersteller von Konsumgütern mit Tausenden von Einzelhandelsmarken sowie Hunderte von nationalen und regionalen Handelsketten. SymphonyAI Retail CPG verändert den Handel und schafft eine Kultur, die zu einem positiven Wandel beiträgt: SymphonyAI Retail CPG wurde in allen neun Ländern, in denen das Unternehmen Personal beschäftigt , als “Great Place to Work 2022” zertifiziert.
Klare Erwartungen an ein PPM-Tool
“Als PMO bin ich der erste Ansprechpartner sowohl für Projektteams als auch für das Management. Ihnen muss ich die Informationen “auf einem Silbertablett servieren”, die sie für Entscheidungen und Trade-offs benötigen.”
Souad Elmanouni, R&D SCM PMO Director
Bei der Einführung von Sciforma zu Beginn des Jahres 2021 hatte Souad Elmanouni, R&D SCM PMO Director bei SymphonyAI Retail CPG, genaue Vorstellungen, welche Anforderungen das Tool erfüllen sollte. Dies waren:
- Ein UNIVERSELLES Tool für alle F&E SCM Teams, die Projekte managen. Es sollte die verschiedenen, bislang genutzten Plattformen ablösen.
- Eliminierung von Mehrfacheingaben von Daten in verschiedene Tools, um Fehler zu vermeiden und die Zuverlässigkeit der Daten zu erhöhen.
- Einfache und verlässliche Berechnung von Arbeitsfortschritten auf der Grundlage der mit einem dedizierten Tool erfassten und über eine API übernommenen Arbeitszeiten.
- Bereitstellung geeigneter Berichte für bessere Entscheidungen der Unternehmensleitung.
“Beispielsweise zeigt die Kombination zweier Reports (“Forecasted Capacity”, in dem die Kapzitätsbedarfe sämtlicher Projekte im Portfolio zusammengefasst werden, und “Staffing”) auf einen Blick, ob wir über genügend freie Kapazitäten verfügen, um neue Projekte in Angriff nehmen zu können.“
Souad Elmanouni, R&D SCM PMO Director
- Berechnungen der für die Produktion verfügbaren Kapazität für ein ganzes Jahr im Voraus mit Filtermöglichkeiten nach Land, Team, Rolle etc., um Priorisierungen entsprechend der Verfügbarkeit von Ressourcen zu ermöglichen.
- Automatische Berechnung der für die Leitungsfunktionen wichtigsten Projekt-KPIs (Differenz zwischen geplantem und tatsächlichem Arbeitsaufwand, Einhaltung von Lieferfristen).
- Verbesserte Zusammenarbeit in Projekten dank integrierter, jeweils in Echtzeit aktualisierter Notizen- und Maßnahmenfunktionen sowie eines Audit Trails, mit dem alle Beteiligten Projektlebenszyklen nachvollziehen können.
- Automatisierung einiger Aufgaben (wie beispielsweise der Initiierung von Projekten) und Bereitstellung generischer, vorausgefüllter Projekttemplates, damit viel beschäftige Projektmanager einen größeren Teil ihrer Arbeitszeit der Steuerung von Projekten widmen können.
- Entlastung der PMOs, damit diese weniger Daten erfassen müssen und sich mehr auf die Überwachung von Projekten konzentrieren können.
- Steigerung der Produktivität. Dazu sollten einige der zuvor genutzten Tools ersetzt und zusätzlich Schnittstellen mit der REST-API entwickelt werden.
“Für SymphonyAI Retail CPG als Lösungsanbieter ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir unsere Kapazitäten für alle unsere Leistungen kennen, vom Produktmanagement und der Instandhaltung bis zu unseren Diensten. Mit Sciforma erfassen und verwalten wir alle Aktivitäten in unserem Unternehmen zentral. Damit gewinnen wir einen Überblick über unsere Produktionskapazitäten nach Teams und Rollen.”
Souad Elmanouni, R&D SCM PMO Director
Konkrete Ergebnisse
Mittlerweile, nachdem die Software in wenigen Monaten vollständig implementiert und effizientes Change-Management zur Information, Motivation und Unterstützung der Anwender durchgeführt wurden, generiert Sciforma echten Mehrwert für SymphonyAI Retail CPG.
Die Teammitglieder werden besser über bevorstehende Aufträge und Fristen informiert, Manager und Serviceteams können auf bedarfsgerechte, in Echtzeit aktualisierte Reports zugreifen. Damit entfällt ein großer Teil der bislang notwendigen Email-Kommunikation.
PMOs stehen konsolidierte Informationen zum gesamten Portfolio zur Verfügung, auf deren Grundlage sie es administrieren und überwachen, Analysen durchführen und Empfehlungen für Priorisierungen geben können. Mit diesen Einblicken in verplante und verfügbare Kapazitäten können sie sicherstellen, dass das Portfolio die Vorgaben und Anforderungen der Unternehmensstrategie erfüllt.
Das Endergebnis:
“Es ist uns gelungen, die Anzahl unserer Projekte und der sie unterstützenden Projektmanager zu verdoppeln … ohne dafür zusätzliche PMOs einzurichten.”
Souad Elmanouni, R&S SCM PMO Director
