Une bonne gestion des ressources et de la capacité peut grandement contribuer à accélérer le développement de nouveaux produits. Sur des marchés en évolution rapide, il est essentiel pour les entreprises de systématiquement proposer les bons produits afin de répondre aux attentes des consommateurs. Elles doivent donc innover en permanence, en partant du principe que les innovations d’hier sont peut-être déjà obsolètes. Et elles doivent le faire rapidement, tout en s’assurant de rester rentables. Pour ce faire, il est important de déployer le bon modèle et les bons outils de gestion des ressources et de planification de la capacité.
La spécificités du développement de nouveaux produits
Le développement de nouveaux produits (ou New Product Development, NPD) est une approche systématique à la planification des produits qui englobe l’idéation, la commercialisation et la gestion du cycle de vie des produits. Les méthodes de développement de nouveaux produits sont donc largement utilisées dans plusieurs secteurs clés, comme l’industrie manufacturière, les biens de consommation et les industries biopharmaceutiques.
Les techniques de NPD aident les décideurs à s’assurer que les bons produits sont proposés aux bons segments de marché, par l’intermédiaire des bons canaux, afin de maximiser la création de valeur tant pour les clients que pour l’organisation. L’objectif est de maximiser les recettes et d’accélérer la capacité de l’organisation à commercialiser des solutions innovantes de qualité.
La rapidité de commercialisation est de plus en plus importante pour les entreprises orientées produits. Outre les avantages concurrentiels liés au fait d’arriver premier sur le marché, les bénéfices d’une mise sur le marché rapide incluent la possibilité de fixer des prix plus élevés en phase de lancement, un allongement du cycle de vie produit, et un retour sur investissement plus rapide. D’où l’importance de la gestion des ressources dans le cadre de l’innovation produits.
Gestion des ressources et de la capacité en NPD : l’importance de la planification
Pour développer et commercialiser rapidement de nouvelles solutions, il faut disposer des bonnes personnes, ayant les bonnes compétences, et les faire travailler sur les bonnes tâches au bon moment. Autrement dit : bien gérer ses ressources.
Le meilleur moyen de s’assurer que toutes les ressources nécessaires sont disponibles en temps voulu est de dresser une liste de l’ensemble des ressources requises (par profil, compétences, niveau) pour un projet et de les échelonner sur un calendrier.
L’élaboration d’un plan de ressources réaliste est incontournable pour mobiliser les collaborateurs devant travailler au développement du produit. D’autant plus que le développement d’un nouveau produit implique généralement des ressources issues de différents services et nécessite donc une collaboration transverse. Cela augmente également la probabilité de se heurter à des insuffisances de ressources dans un ou plusieurs des services concernés.
Plus tôt vous serez en mesure d’élaborer un plan de ressources solide pour votre projet de développement de nouveau produit, plus vous serez en mesure de répondre efficacement à de telles contraintes, soit en ajustant le périmètre et le calendrier du projet, soit en trouvant des moyens d’obtenir des ressources supplémentaires.
Gestion des ressources et de la capacité en NPD : répondre aux aléas
Bien que le soutien d’un plan de ressources bien pensé permette généralement de minimiser les goulets d’étranglement importants, les projets de développement de produits sont souvent affectés par des difficultés imprévues (problèmes techniques, indisponibilité de ressources à la dernière minute, tâches nécessitant plus de temps que prévu, etc.)
Il est donc recommandé d’actualiser régulièrement votre plan de ressources afin d’y intégrer tout changement pertinent dans l’organisation ou le marché. Des mises à jour de vos plans de gestion des ressources aideront votre organisation à anticiper les évolutions de l’offre ou de la demande de ressources, les goulets d’étranglement résultant d’une surallocation des ressources, ou les inefficacités résultant d’une sous-allocation.
Préparer l’avenir
Bien qu’il soit toujours possible de gérer manuellement un plan de ressources pour le développement de nouveaux produits, travailler sur la base d’outils déconnectés ou de feuilles de calcul s’avère souvent pénible, chronophage, et laisse place à l’erreur humaine.
Les entreprises performantes privilégient le recours à des solutions logicielles professionnelles de gestion des ressources et de planification de la capacité pour consolider la planification et la gestion des ressources nécessaires au développement de nouveaux produits.
