Une gestion de portefeuilles de projets (PPM) efficace requiert une mise en cohérence des projets avec les objectifs de l’entreprise. C’est précisément ce que permet la gestion des demandes. Dans cet article, nous verrons comment l’utilisation stratégique de cette discipline peut combler le fossé entre les objectifs de l’entreprise et l’exécution des projets, et ainsi contribuer à optimiser la synchronisation au sein de l’entreprise.
La gestion des demandes, levier de synchronisation organisationnelle
Le concept de gestion des demandes désigne le processus structuré de recueil, d’analyse et de priorisation des demandes de projets. Il s’agit de veiller à leur cohérence avec la vision stratégique de l’organisation. Selon le Project Management Institute : La gestion des demandes atteint ses objectifs lorsqu’elle permet de composer un portefeuille à forte valeur ajoutée stratégique.
La gestion des demandes ne se limite pas à l’allocation des ressources. Il s’agit d’une approche stratégique permettant aux entreprises de synchroniser leurs portefeuilles de projets avec leurs objectifs globaux. Elle joue un rôle central dans la mise en cohérence des projets avec les besoins de l’organisation. Elle favorise également la synchronisation des activités, essentielle pour assurer la réussite de l’entreprise aujourd’hui et demain. Des projets en phase avec la stratégie ont la capacité de stimuler la croissance. Mais ils améliorent également la satisfaction des parties prenantes et le taux de réussite des projets.
Stratégies de gestion des demandes pour optimiser la synchronisation organisationnelle
Le processus de gestion des demandes se concentre avant tout sur l’efficacité du recueil d’idées et de demandes de projets. Ces projets prospectifs passent ensuite par une phase de sélection et d’analyse. Il s’agit de s’assurer qu’ils cadrent avec les objectifs stratégiques de l’organisation, minimisant ainsi la dispersion des initiatives. Il va sans dire que le soutien d’un outil professionnel tel qu’une plateforme de PPM d’entreprise peut grandement contribuer à accélérer le processus et à améliorer la qualité des résultats.
Outre l’évaluation des demandes de projet prises individuellement, les organisations performantes pensent également en termes d’optimisation et d’équilibrage du portefeuille. L’idée étant de parvenir à un mix équilibré, maximisant la valeur ajoutée tout en restant cohérent avec les objectifs organisationnels.
Bien évaluer la valeur organisationnelle de diverses idées de projets permet aux PMO de les prioriser. Non seulement en fonction de leur valeur potentielle, mais aussi en fonction de la disponibilité des ressources. Des stratégies efficaces de d’optimisation des demandes permettent d’éviter la surallocation des ressources et d’optimiser leur utilisation. Cela se traduit par une exécution plus efficace des projets et une minimisation des goulets d’étranglement.
De manière générale, une solide gestion des demandes de projets fournit aux décideurs les informations nécessaires pour sélectionner des projets conformes à la vision long terme de l’organisation, rendant possible des choix plus éclairés.
Ainsi, les entreprises sont mieux à même d’adapter leurs portefeuilles de projets aux évolutions du marché.
Prendre en compte le facteur humain
Comme indiqué ci-dessus, des logiciels d’entreprise peuvent considérablement rationaliser et optimiser le processus de gestion des demandes. Reste néanmoins à relever d’autres défis, et notamment celui de l’implication des parties prenantes et de la communication transverse.
Les idées de projets peuvent émaner de plusieurs secteurs de l’entreprise. Et chaque demandeur est convaincu du caractère prioritaire de l’initiative qu’il ou elle pousse. Il est essentiel de communiquer de manière cohérente et de gérer les attentes afin de synchroniser les différents services, en mettant l’accent sur la collaboration et la synergie.
Consultez notre bibliothèque de ressources pour plus d’informations sur la gestion des demandes et les bonnes pratiques PPM.
