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France
Industrie
Services
Carte d’identité de l’organisation
Groupe de conseil, de services numériques et d’édition de solutions, Sopra Steria accompagne les plus grandes entreprises européennes dans leur transformation digitale. Avec une présence dans 25 pays, c’est l‘un des cinq principaux acteurs européens du secteur.
- Secteur : Services numériques
- Siège : Annecy
- Chiffre d’affaires : 5,1 milliards d’euros en 2022
- Employés : 46 000
- Site internet : www.soprasteria.fr
Le contexte
Sopra Steria utilise Sciforma depuis 2016, essentiellement sur le périmètre France (qui, avec quelque 19 502 collaborateurs, représente près de la moitié du groupe), Benelux et Espagne. Un intérêt croissant pour les capacités de pilotage Agile de l’outil a amené l’entreprise à tester l’application de la solution sur des projets agiles et hybrides (Agile & Waterfall) avant de décider de l’adopter et de la déployer sur l’ensemble de ses activités internationales.
Attentes et objectifs de Sopra Steria
Gérer simplement et efficacement des projets hybrides
Le groupe Sopra Steria est appelé à mener un nombre croissant de projets comportant une part plus ou moins importante de gestion Agile. Il a souhaité proposer aux chefs de projets une solution de planification intégrée, permettant de piloter des projets hybrides.
Rationaliser l’outillage à l’échelle du groupe
L’entreprise de services souhaitait également déployer un outil commun de pilotage opérationnel (gestion des charges et du planning) sur l’ensemble des 1 000 projets et 20 000 utilisateurs de son périmètre international. La direction des projets y voyait l’opportunité de limiter l’usage d’Excel pour le pilotage des projets.
Sopra Steria a mis ses attentes à l’épreuve de la réalité en testant Sciforma sur un projet pilote interne. Cela a démontré les atouts de la solution pour le pilotage de projets hybrides, et a décidé l’entreprise à déployer l’outil sur l’ensemble de ses activités.
Les bénéfices pour Sopra Steria
La puissance du moteur Agile de Sciforma
Sopra Steria a trouvé en Sciforma les capacités requises pour piloter finement les activités Agile des projets. Le planning des itérations, auxquelles on rattache les items de backlog, permet d’obtenir une vision d’ensemble des travaux et de piloter chaque itération. Chaque collaborateur peut très simplement saisir son consommé et son reste à engager sur chacun des items du backlog, consultable en temps réel ; le Kanban, sur lequel les collaborateurs sont en mesure de s’auto-affecter des tâches, sert de base aux « daily meeting » et au bilan d’itération. Ce qui permet d’augmenter l’autonomie de l’équipe et de garantir l’acuité du pilotage notamment en périodes de télétravail. User stories, Epics, Releases et Backlog Items : toutes les briques du pilotage de projets Agiles se retrouvent dans la nouvelle version de l’outil. Cette nouvelle version s’est révélée répondre parfaitement aux besoins du projet.
Une solution taillée pour le pilotage hybride
Les fonctions de synchronisation entre l’univers Agile et la gestion de projets en mode Waterfall ont facilité grandement la conduite de ce projet hybride. En effet, une unique feuille de temps permet aux membres de l’équipe de consolider facilement les tâches issues du backlog Agile et les tâches type Waterfall. De plus, les itérations et le Gantt sont synchronisés par le chef de projet. Il bénéficie d’une vision globale, à jour, de la charge et de la capacité réelles, avec constatation des écarts par rapport aux données prévisionnelles. Cela lui permet donc une planification et un pilotage éclairés de l’activité. S’il est possible de rentrer dans le détail de chaque item, de chaque itération, et du travail de chaque collaborateur, la vue Gantt offre également une vision plus macro de la planification et de l’avancement dans son ensemble, pilotages Agile et linéaire confondus.
Une prise en main incomparable, une performance visible
De par sa richesse et son approche industrielle, la solution a rencontré l’adhésion des chefs de projets désireux de sortir des outils type Excel. L’architecture client léger fluidifie et facilite donc les opérations pour une efficacité accrue. 98% des besoins des projets sur le pilotage opérationnel sont couverts par la configuration standard de la solution. Les fonctionnalités par défaut de la solution n’ont dû être aménagées que pour quelques besoins spécifiques, simplifiant d’autant plus la maintenance.
Sopra Steria a trouvé en Sciforma les capacités requises pour piloter finement les activités Agile des projets. Les fonctions de synchronisation entre l’univers Agile et la gestion de projets en mode Waterfall ont facilité grandement la conduite de ce projet hybride.
Jean-Denis Darrigol, Directeur de projet – Direction Industrielle Groupe
Une mise en place progressive
Après avoir cadré un paramétrage cible sur la base des retours d’expérience des participants au projet pilote, après avoir travaillé avec les équipes de Sciforma à matérialiser ce paramétrage en limitant au strict minimum les paramétrages spécifiques, et après s’être assuré que le mode SaaS de Sciforma répondait bien aux fortes contraintes de sécurité, Sopra Steria déploie actuellement l’outil à l’échelle du groupe.
La phase de paramétrage de Sciforma et d’interfaçage avec le système d’information et les outils de gestion des ressources humaines finalisée, la mise en service progressive de Sciforma a été lancée au sein du groupe.
Les responsables de la gestion de portefeuilles de projets de l’entreprise ont ensuite mené le travail de conduite du changement et de formation des utilisateurs. Ils ont formé en particulier les utilisateurs qui des versions précédentes de Sciforma, notamment au moyen de tutoriels vidéo et de webinaires.
En raison de la richesse des fonctionnalités de la solution, il a été décidé de l’ouvrir et de la déployer par paliers fonctionnels afin de simplifier l’expérience utilisateurs.
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