キーポイント
- プロジェクトポートフォリオマネジメント（PPM）のブロッカー（障害要因）には、技術的な障害、人的資源に関する問題、ロジスティクスの不整合など、いくつかの要因があります。
- PPMブロッカーの中には、避けることが難しいものもありますが、ほとんどの場合、適切な戦略や戦術を用いることで、最小限に抑えることができます。
プロジェクト・ポートフォリオマネジメントは、常に順調というわけではありません。プロジェクトの成功を妨げたり、ポートフォリオが期待されたビジネス上の利益をもたらすことを妨げるような問題や課題のリストの中に、「PPMブロッカー」と呼ばれるものがあります。
ブロッカーとは、内部であれ外部であれ、PPMプロセスの順調な進行を妨げ、タスクの成功を阻害したりする要因のことです。プロジェクト・ポートフォリオに設定した目標に向けた進捗を妨げるものすべてがブロッカーです。
PPMブロッカーは、「支障」や「ボトルネック」よりも深刻なもので、活動を完全に阻止せずに、その効果を遅らせたり、最小化したりするものです。潜在的なPPMブロッカーのリストは無限に近く、様々な組織、様々なプロジェクトが、様々な課題や困難に直面します。この投稿では、最も一般的なPPMブロッカーの概要を提供することに努めます。
PPMブロッカー #1：技術的な要因
システムのバグやクラッシュ、機械の故障やダウンタイム、停電、新しい先端技術を扱う能力の不足、プロジェクトの技術要件を満たす能力の不足。これらは、プロジェクトの完了を妨げる可能性のある技術的なブロッカーのほんの一部です。
技術的な障害は、ソフトウェアや物理的な商品の開発を伴うプロジェクトで特に頻繁に発生することがありますが、実際には（全面的なITシステムの故障した場合など）あらゆる種類のプロジェクトを停滞させる可能性があります。
イノベーションと新製品開発の活動を支援する構造化されたプロセスを導入することは、これらのブロッカーを最小限に抑えるか、少なくとも予期するのに役立ちます。例えば、主要なプロジェクトのマイルストン、プロトタイプ、概念実証、モックアップでの徹底的な製品レビューや品質管理チェックは、構造的な欠陥を事前に検出するのに役立ちます。アジャイル開発プロセスも通常、土壇場での厄介なサプライズを防ぐのに役立ちます。ただしプロジェクト・ポートフォリオ管理では、リスクを完全に排除することは不可能です。
PPMブロッカー#2：人とコミュニケーション
PPMブロッカーは、時には時には人々そのものです。ここで言っているのは、意図的にプロジェクトを妨害しようとする悪意を持った個人ではなく（これも発生する可能性がありますが）、自分ではどうしようもない理由で仕事のペースを遅らせたり、中断させたりする人のことです。作業開始（チームへの参加）が遅れたため、遅れを取り戻すのに苦労しているのかもしれないし、その人が適切なスピードで仕事を進められないからかもしれません。単純に、その人物がプロジェクトに適任でない場合もあります。このようなブロッカーは、プロジェクト自体に害を及ぼすだけでなく、職場全体の雰囲気にも悪影響を及ぼし、他の取り組みにも影響を与える可能性があります。だからこそ、慎重かつ洞察力に富んだチームビルディング戦略や、従業員のオンボーディングやサポートプログラムが重要となります。
PPMブロッカーには、人に関連するブロッカーも含まれます。例えば、優先順位の高い複数のプロジェクトに同時に取り組む過重な負担を強いられたチームは、プロジェクトに必要な時間を確保できず、やがて燃え尽き症候群に陥るかもしれません。別の例としては、人間関係の不一致、同じ言語を話さないチーム間の情報の壁、あるいは（リモートワークでは致命的となりうる）劣悪な情報通信技術システムなどによるコミュニケーションブロッカーが挙げられます。
そのため、優れた従業員体験、働きやすい労働条件、効率的で使いやすいツールを提供できるようにすることが非常に重要です。
PPMブロッカー#3：ロジスティック
物的・人的条件がすべて整ったように見えても、ロジスティクス上のブロッカーによって、プロジェクトが中断してしまうことがあります。プロジェクトの依存関係とは、前の作業が終了するまで、次の作業を開始することができない、といった作業間の論理的な関係のことです。建設プロジェクトでの典型的な例としては、施設を建設する際に、壁に水道管と電気システムを設置してから塗装し、内装作業に進む必要があるといったものです。つまり、配線の段階で不手際や遅れが生じると、その後の作業が滞り、プロジェクト全体が停滞してしまう可能性があることを意味します。ポートフォリオレベルでは、複数のプロジェクトが共通のリソースを共有することはよくあることで、これによってリソースの競合リスクが生まれます。
一部の活動やプロジェクトの間には因果関係があるため、PPMブロッカーを完全に回避できるとは限りません。しかし、クリティカルチェーン・プロジェクトマネジメントのような手法を採用することで、PPMブロッカーの影響を予測し、最小限に抑えることができます。
