すぐに使える - Sciformaは簡単に導入し、使用することができます。

• 初回キックオフミーティング
• お客様の状況、目的、課題の把握
• 要件のマッピング

• 標準システムの基本設定
• 特定のニーズや要件を特定するためのワークショップ
• ユーザー指向のカスタマイズプロセス

当社のコンサルタントが標準システムのセットアップを開始し、お客様のソリューションの使用をサポートするための設定をオンにします。 ワークショップでは、コアとなるデータアクティビティを設定し、標準構成ではカバーできないニーズや要件を特定します。 これらのニーズは、エンドユーザーや意思決定者の物語的側面と非技術的視点を強調することを目的とした “ユーザーストーリー “に変換されます。 ユーザーストーリーのカスタマイズと実装は、モックアップの配布とユーザー受入テストを行いながら、段階的、反復的な手法で実施されます。

組織の大きさとユーザー数の規模に応じて、お客様のプロセスに合わせた段階的なロールアウト計画を策定することができます。 いずれにせよ、私たちはできるだけ早くシステムを立ち上げ、早期に成功を収め、ユーザーに最初から役立つものを提供できるよう努めます。

この期間が終了すると、企業のニーズに合わせた作業環境を手に入れることができます。

• ユーザーは、Sciformaを使い始めることができます。

質問、問題がある場合．．． Sciformaのサポートは、続きます。 導入、最適化、スケールアップなど、大規模な立ち上げに向けて、すべてを微調整します。 Sciformaのコンサルタントが、本稼働を確認し、必要な調整を行い、問題が発生した場合は、その解決を支援します。

• CSMによる利用計画の策定、進捗状況の確認、成功のためのサポート
• 管理者・ユーザートレーニング

Sciforma のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、お客様の変更管理のパートナーです。 CSMは定期的にお客様とお会いし、新しいPPMツールの導入を成功させるためのビジョンを定義し、そのビジョン達成のための3ヶ月、6ヶ月、9ヶ月、12ヶ月のマイルストンロードマップを作成し、それに沿ってサポートとガイダンスを提供します。

定期的に連絡を取り合い、進捗状況を確認し、課題や機会について話し合い、Sciformaの導入が計画通りに進んでいることを確認します。

Sciforma では、管理者、エンドユーザー、関係者が、Sciformaの価値を引き出すためのベストプラクティスを学ぶために、理論的な概念と実践的な応用を織り交ぜた、役割に応じた集中型のトレーニングセッションを提供します。